El contrato de servicio telefónico.
Alfonso Velásquez, Olga Lucía
El contrato de servicio telefónico. - 1a ed. - Madrid : Reus, 2010. - 327 p. - Derecho de las nuevas tecnologías .
p. 321-324. Notas al pie de página. Índice.
"Concepto, clases, naturaleza jurídica y caracteres; Elementos. Formación y perfeccionamiento: Contratación presencial, telefónica y electrónica; Información precontractual; Condiciones generales; Obligación de identificación de los compradores de tarjetas inteligentes de prepago; Confirmación documental; Prueba; Contenido mínimo; Derecho de desistimiento; Conexión final. Derechos de los usuarios finales: Celebrar contratos; dar por terminado el contrato; de información; recibir servicios con garantías de calidad; continuidad del servicio y a ser indemnizado en caso de interrupciones; Facturación desglosada; Desconexión de servicios; Elección del operador; A una atención eficaz por el operador; Protección de datos; Secreto de las comunicaciones; A reclamar por vías rápidas y eficaces; Gratuidad de las llamadas a servicios de emergencia; Servicios de tarificación adicional; Adquisición de equipos terminales. Obligaciones de usuarios finales: Según el art. 32 de la CDUCE; Pago del precio; Constitución de garantías; Derechos de operadores. Solución de controversias: Procedimientos para la solución; Reclamación ante los servicios de información al cliente del operador; Reclamación administrativa; Arbitraje de consumo; Mediación en controversias surgidas en la contratación electrónica "Confianza Online". Modificación y extinción."
9788429015904
CONTRATO POR ADHESION
SERVICIO TELEFONICO
El contrato de servicio telefónico. - 1a ed. - Madrid : Reus, 2010. - 327 p. - Derecho de las nuevas tecnologías .
p. 321-324. Notas al pie de página. Índice.
"Concepto, clases, naturaleza jurídica y caracteres; Elementos. Formación y perfeccionamiento: Contratación presencial, telefónica y electrónica; Información precontractual; Condiciones generales; Obligación de identificación de los compradores de tarjetas inteligentes de prepago; Confirmación documental; Prueba; Contenido mínimo; Derecho de desistimiento; Conexión final. Derechos de los usuarios finales: Celebrar contratos; dar por terminado el contrato; de información; recibir servicios con garantías de calidad; continuidad del servicio y a ser indemnizado en caso de interrupciones; Facturación desglosada; Desconexión de servicios; Elección del operador; A una atención eficaz por el operador; Protección de datos; Secreto de las comunicaciones; A reclamar por vías rápidas y eficaces; Gratuidad de las llamadas a servicios de emergencia; Servicios de tarificación adicional; Adquisición de equipos terminales. Obligaciones de usuarios finales: Según el art. 32 de la CDUCE; Pago del precio; Constitución de garantías; Derechos de operadores. Solución de controversias: Procedimientos para la solución; Reclamación ante los servicios de información al cliente del operador; Reclamación administrativa; Arbitraje de consumo; Mediación en controversias surgidas en la contratación electrónica "Confianza Online". Modificación y extinción."
9788429015904
CONTRATO POR ADHESION
SERVICIO TELEFONICO